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Preguntas frecuentes

¿Ofrecen alguna garantía?
¿Ofrecen alguna garantía?
Sí, ofrecemos 30 días de garantía para todos nuestros productos (nuevos y usados). Puede encontrar más información sobre nuestra garantía aquí: Garantía
¿Es posible realizar un pedido como empresa (sin pagar el IVA)?
Sí, puede comprar como empresa. Por favor, introduzca su número de IVA y el nombre de su empresa en el último paso del proceso de compra. No se le cobrará el IVA, si su empresa tiene su sede fuera de los Países Bajos y tiene un número de IVA válido. ¡ATENCIÓN! Si compra desde fuera de la UE, nunca se le aplicará el IVA.
¿Es posible recibir una factura proforma?
Sí, le enviaremos una factura proforma si elige como forma de pago: 'Pago por transferencia bancaria' al momento de su compra. Una vez recibida la factura proforma, puede pagar con transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito. Enviaremos su pedido tan pronto como hayamos recibido el pago.
¿Puedo realizar un pedido sin crear una cuenta?
Sí, puede realizar un pedido sin crear una cuenta. Simplemente elija 'Pagar como invitado' al finalizar la compra. Le recomendamos abrir una cuenta por si pudiera realizar otra compra con nosotros en el futuro. ¡Le ahorrará mucho tiempo!
¿Es posible devolver un producto?
Sí, puede devolver su(s) producto(s) en un plazo de 30 días luego de recibirlo (s). Se le reembolsará el importe completo o se reemplazará el artículo. Tenga en cuenta que el o los productos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones que cuando los recibió.
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